POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones y Cambios
1. Productos Personalizados (Maillots, Bañadores, Uniformes de Competición)
Debido a que estas prendas se confeccionan bajo pedido, con medidas y diseños personalizados:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de confección.
Tampoco se admiten cambios, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado.
2. Defectos o errores de fabricación
Si el producto presenta un defecto de confección o error en el diseño que no corresponde al diseño o medidas acordadas, puedes solicitar una revisión del caso en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ello, envía un correo a ateliersabinapaco@gmail.com con:
– Número de pedido
– Fotografías claras del defecto
– Descripción del problema.
Si el error es nuestro, se te ofrecerá una reparación, reposición o reembolso.
3. Errores de medidas enviadas por el cliente
No nos hacemos responsables por errores en las medidas proporcionadas por el cliente. No se aceptan devoluciones ni reembolsos. Podemos ofrecerte una reparación o ajuste, si es posible, con un coste adicional.
4. Cancelación de pedidos
Puedes cancelar un pedido dentro de las primeras 24 horas después de su confirmación, siempre que no hayamos comenzado la producción.
Pasado ese plazo, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse, ya que iniciamos la confección a medida.
5. Envío de devoluciones autorizadas
Si excepcionalmente se autoriza una devolución:
El producto deberá enviarse en su estado original, sin usar, limpio y sin daños.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de SP.
6. Importante
Al realizar un pedido con nosotros, aceptas esta política de devoluciones. Recomendamos leerla detenidamente antes de confirmar tu compra.
Política
Devolución
Política de Devoluciones y Cambios
1. Productos Personalizados (Maillots, Bañadores, Uniformes de Competición)
Debido a que estas prendas se confeccionan bajo pedido, con medidas y diseños personalizados:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de confección.
Tampoco se admiten cambios, salvo en caso de defecto de fabricación comprobado.
2. Defectos o errores de fabricación
Si el producto presenta un defecto de confección o error en el diseño que no corresponde al diseño o medidas acordadas, puedes solicitar una revisión del caso en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ello, envía un correo a ateliersabinapaco@gmail.com con:
– Número de pedido
– Fotografías claras del defecto
– Descripción del problema.
Si el error es nuestro, se te ofrecerá una reparación, reposición o reembolso.
3. Errores de medidas enviadas por el cliente
No nos hacemos responsables por errores en las medidas proporcionadas por el cliente. No se aceptan devoluciones ni reembolsos. Podemos ofrecerte una reparación o ajuste, si es posible, con un coste adicional.
4. Cancelación de pedidos
Puedes cancelar un pedido dentro de las primeras 24 horas después de su confirmación, siempre que no hayamos comenzado la producción.
Pasado ese plazo, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse, ya que iniciamos la confección a medida.
5. Envío de devoluciones autorizadas
Si excepcionalmente se autoriza una devolución:
El producto deberá enviarse en su estado original, sin usar, limpio y sin daños.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de SP.
6. Importante
Al realizar un pedido con nosotros, aceptas esta política de devoluciones. Recomendamos leerla detenidamente antes de confirmar tu compra.